A ascensão do propósito

Um relatório recente confirma que o público confia mais nas empresas do que no governo ou nos meios de comunicação social, mesmo num contexto de incerteza económica. Isto dá aos líderes a oportunidade de se destacarem, destacando os propósitos das suas organizações. Organizações orientadas por propósitos representam estabilidade em meio a mudanças turbulentas, o que pode gerar comprometimento, inspiração e confiança para as partes interessadas, clientes e funcionários.

Em meio a toda a incerteza económica no mundo neste momento, as empresas têm uma oportunidade de ouro para se levantarem e se destacarem. De acordo com as últimas descobertas do Barômetro Edelman Trust 2023, as empresas do setor privado detêm os últimos vestígios da confiança das pessoas. A pesquisa mostrou que 62% dos entrevistados sentiram que poderiam confiar nas empresas, enquanto a confiança no governo e na mídia caiu drasticamente. Isto coloca os líderes empresariais numa posição elevada para estabelecer os padrões que o público espera. É mais um motivo para considerar se tornar um líder orientado por propósitos ou, se você já dirige uma organização orientada por propósitos, uma organização com foco mais firme. Mas o que é uma organização orientada por propósitos?

Um propósito alimenta uma organização orientada por um propósito, mas esse propósito não fica apenas no topo de um papel timbrado. Afeta a forma como a organização toma decisões de negócios, fala com seus funcionários e interage com a comunidade. O propósito explica por que a organização existe e funciona como funciona. Em última análise, torna-se uma luz orientadora, ilustrando como os trabalhos de todos funcionam em conjunto para cumprir um objetivo.

O que torna os líderes orientados por propósitos e as empresas que dirigem tão atraentes para os consumidores que lidam com a realidade da turbulência global? Por um lado, eles representam estabilidade em meio a mudanças turbulentas. Uma organização orientada por um propósito tem uma bússola intrínseca que a leva a contribuir positivamente – para os seus próprios funcionários, clientes ou para a sociedade em geral. A bússola é confiável, previsível e significativa. Não importa o que aconteça, as partes interessadas da organização orientada por propósitos sabem que existe uma Estrela do Norte que não cederá. Isso é poderoso e gera comprometimento, inspiração e confiança para as partes interessadas, clientes e funcionários.

Não é de admirar que as organizações orientadas para um propósito cresçam três vezes mais rápido do que outras empresas, de acordo com a Deloitte? Ou que uma pesquisa publicada na Corporate Reputation Review relacionou a alta satisfação dos funcionários e o crescimento mais rápido a negócios focados em propósitos? Graças aos propósitos transcendentes abrangentes destas organizações, os funcionários nunca têm de se perguntar sobre o “porquê” por trás de uma visão corporativa ou declaração de missão. Por conhecerem, compreenderem e viverem o propósito mais elevado da sua empresa, são naturalmente influenciados a fazer escolhas melhores que se alinhem com a direção orientada pelo propósito do negócio.

Apesar desses aspectos positivos óbvios, você já deve reconhecer (ou ser capaz de adivinhar intuitivamente) que nem sempre é simples se tornar um líder com propósitos no comando de uma organização com propósitos. Tornar-se um gigante reconhecido e com propósitos como a DTE Energy ou a 4Ocean exige esforço e comprometimento. Isso se deve aos desafios inerentes à tentativa de encontrar um equilíbrio entre lucro e propósito nos negócios.

O propósito da DTE Energy como empresa de energia é reduzir os impactos ambientais. Fá-lo investindo e produzindo energia renovável no Michigan, o que o levou a tornar-se líder do Michigan em energia renovável. Também vincula suas operações a políticas ambientais e de poluição. Como a DTE Energy vende energia produzida de forma renovável, ela equilibra lucro e propósito.

O objetivo da 4Ocean é limpar o oceano removendo resíduos plásticos. Mas para financiar esta operação, a 4Ocean precisava de receitas. Esse propósito levou seus líderes a fabricar e vender joias usando os plásticos adquiridos no oceano. Embora a venda de joias torne a empresa lucrativa, ela também promove a iniciativa original ao transformar a poluição em um produto.

Não se engane: o problema não é que o propósito não leve ou não possa levar à lucratividade. Irá e poderá, como demonstrado por muitas empresas como as duas mencionadas acima. Contudo, a curto prazo, concentrar-se em tornar-se mais orientado para um propósito pode exigir um sacrifício temporário de lucros. É uma pílula difícil de engolir, especialmente quando a inflação está elevada e o espectro de uma possível recessão escurece todos os cantos do globo.