Irmãos colaboram para levar a joalheria do Missouri ao próximo nível

Eles dizem que a rivalidade entre irmãos é coisa do passado… embora finjam estar em desacordo com o TikTok.

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Trisha Kennedy-Thompson e Aaron Kennedy dizem que sua rivalidade entre irmãos é uma relíquia do passado, embora às vezes finjam estar em desacordo, especialmente em vídeos do TikTok, onde gostam de se divertir às suas próprias custas (por exemplo, vestindo um duende fantasia ou ter uma torta jogada na cara). Suas personalidades e estilos de vendas e liderança são completamente diferentes, o que eles acreditam que os faz trabalhar bem juntos. Desde que os irmãos da segunda geração assumiram a gestão e eventual propriedade da Kennedy's Custom Jewelers em Blue Springs, MO, as receitas dispararam de US$ 2 milhões em 2016 para US$ 4,6 milhões em 2022. Ao comemorarem o 40º aniversário do negócio que seus pais, Jim e Becky Kennedy, fundada, eles estão tão sincronizados que terminam as frases um do outro.

Trisha: Duratrans em nossa área de noivas são todas fotos de casamento e noivado de pessoas que compraram suas joias conosco. Os clientes adoram que tenhamos um mural do lado de fora de nossa loja com uma aliança de casamento e fitas que o envolvem. As iniciais dos meus pais estão no final das fitas. Eles celebram esse amor e o relacionamento que construiu este negócio.

Aaron: Raramente brigamos. Costumávamos não nos dar bem e agora ela faz as coisas dela e eu faço as minhas e não envolvo as dela e ela não intervém nas minhas. Se tenho uma ideia, sempre falo com ela sobre isso. Estou na área de vendas e faço design personalizado em CAD. Ainda sou o vendedor número 1 da equipe. Gosto de estar lá no meio de tudo. Trisha faz o marketing e doa para instituições de caridade; ela lida com muitas outras coisas. É preciso que nós dois, e não uma pessoa, façamos essas coisas bem.

Trisha: Vi o quanto meu pai é respeitado na comunidade. No início, trabalhei muito para garantir que as pessoas soubessem quem eu era, e não apenas que era filha de Jim Kennedy. Temos uma grande paixão por retribuir. Ganhamos o negócio do ano para a cidade, Rotariano do Ano, Cidadão do Ano.

Trisha: Quero continuar crescendo, mas ao mesmo tempo não quero ficar tão grande a ponto de você perder a sensação que tem aqui. Quero manter o ritmo e manter vivo o mesmo sentimento. A família é muito importante para nós dois. Quero arranjar tempo para ser mãe e não perder essas coisas. Aaron tem 4 anos e eu tenho 1 ano, então estamos muito ocupados.

Trisha: Nossa loja parecia muito desatualizada. As vitrines tinham cerca de 30 anos, com um visual de madeira dos anos 80 e já era hora. Comecei a conversar com meu pai antes de discutirmos a compra do negócio dele e olhei as vitrines. Artco voou e deu uma olhada na loja e discutimos o layout e o que era possível. E então chegamos a um layout final que envolveria derrubar algumas paredes. Alugamos um escritório ao lado do nosso prédio independente, fechamos por dois meses e esvaziamos toda a loja. Temos piso novo, arrancamos algumas paredes, construímos algumas paredes novas, pintura nova, teto, luzes e caixas.

Trisha: Eu sei que há lojas que você entra que parecem muito sofisticadas e elaboradas, mas eu queria que ainda fosse confortável e não intimidante e gosto de toques pessoais. É muito bom, mas não é abafado e isso foi muito importante para mim.

Trisha: Fazemos muitas noivas e personalizados, mas somos um pouco de tudo. Temos um grande acervo patrimonial, que traz muita gente. Temos desde prata do dia a dia até pedras preciosas coloridas de alta qualidade e joias com diamantes. Uma oficina bastante maior; fazemos cerca de 30 reparos estranhos por dia.

Trisha: Ele tinha conhecimento de CAD CAM. Meu pai foi uma das primeiras pessoas a comprar esse software e se saiu bem com ele, mas ele ficou desatualizado e por um tempo trabalhamos com alguns fornecedores, que o projetaram e lançaram para nós. Quando Aaron chegou, mudamos tudo para dentro de casa. Isso manteve os custos baixos. Esse é provavelmente um dos maiores pontos de viragem, quando começamos a promover o design personalizado interno. Investimos constantemente nos softwares mais recentes e nos mantemos atualizados para que possamos continuar a competir.